焦点分析 | 运营商齐推5G消息,短信入口也能长出支付宝

运营商的5G消息业务,起来并不是一个性感的名词,却可能成为微信、支付宝的强劲对手。

4月8日上午10点,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商联合发布5G消息白皮书。随即华为、OPPO、vivo、小米、中兴等手机厂商表示,将支持5G消息商用。

受此消息影响,RCS(融合通信业务)板块集体飘红,今日神州泰岳、佳讯飞鸿、吴通控股等多只概念股涨停。

5G消息业务到底是什么?

三大运营商将把传统短信业务升级到5G消息业务,即富媒体消息业务,支持文本、图片、音视频、表情、位置、联系人等多种形式。该业务不仅支持个人用户之间的消息交互,行业用户也可借此对其用户提供基于富媒体的新型数字化交互业务。使用5G消息,用户无需下载客户端,在终端原生的消息入口即可接收5G消息。

乍看起来,似乎仅仅是现有短信业务的普通升级,只不过提供了更多的交互形式。

但实际上,5G消息相比于传统短信业务,不只是服务形式的差别,更重要的在于,商业模式可能带来的改变。运营商手中拥有海量的用户资源,如何将这些资源盘活,5G消息可能就成为一个关键的入口。

对个人用户端,打破了每条信息的长度限制,并且除了文本消息,还可以发送图片、音视频等多种媒体、格式的消息。

实际上,5G消息影响更大的是企业一端。使用5G消息,政府和企业可以将公共服务、商业服务直达最终用户。而且,5G消息还提供了搜索功能,用户通过目录服务功能,以类似应用商店的方式对服务进行搜索和选择,意味着你可以在5G消息上选择你想要的服务,进行浏览、预订等等。

这种操作让你联想到什么?支付宝,还有微信的支付界面,你可以在上面订酒店、机票,或使用其他生活服务。这些都是拥有海量用户、变现能力很强的入口级应用。

5G消息可以在短信接口中集成各种功能接口,比如订票、订酒店等等,而5G网的高速率、低时延,使得原本需用APP才能做到的事情,直接通过5G消息就可以操作。

换句话说,日后我们有可能直接在5G消息上订酒店、机票、火车票、电影票、订餐、购物等等。

这对个人用户来说,在微信、支付宝之外,又多了一个常规的、便捷的选项。对很多企业来说,5G消息依靠运营商的背景,天然有巨大的流量,多了一个获客的大渠道。而且,5G消息跟传统的短信一样,不用注册登录、无需安装应用,处于手机第一屏的位置,是一个极其方便的入口。

正因如此,这个看起来像是“Plus版传统短信”的业务,才会得到那么多的关注。

对于运营商来说,这也可能带来巨大的收益。中国通信业知名观察家项立刚认为,运营商的5G消息可能不会给个人用户收费,而是面向企业收费,其盈利模式也会与微信比较相似,但具体的操作还要看运营商如何考虑。

如果运营商成功将提供丰富的生活服务,并提供较好的用户体验,5G消息有可能像微信支付、支付宝一样,形成一个新的庞大生态。

运营商来抢微信、支付宝的生意了

基于上述的分析,我们不难看到,运营商的5G消息,有可能会抢微信、支付宝的生意,成为一个新的超级入口。

运营商把5G网络建好之后,干什么,怎么挣钱?是一个业界难题。

三大运营商给出的答案是5G消息。这是一种RCS (融合通信)服务。RCS 将各类传统电信业务(比如电话业务、短信业务等)与信息技术类业务、互联网业务整合起来。这样就让5G消息,远远超脱出短信的范畴,可以集成各种功能,包括视频和应用共享、电子邮件、语音邮件甚至电子商务等等,能够进行聊天客服、在线购物、短视频营销等业务。

因此,5G消息的想象空间要远大于短信业务,理论上也有挑战支付宝、微信的可能。

RCS 可能是最快落地的 5G 应用,其高频使用不仅能消耗大量的带宽,同时较为清晰的盈利模式,也更容易吸引各方进行投入。我们可以看到,全球巨头也纷纷布局RCS,美国四大运营商 Verizon、AT&T、Sprint 和 T-Mobile 宣布将联合起来为安卓智能手机在美国提供 RCS 消息。 而谷歌甚至还越过运营商,直接向用户提供RCS服务。

安信证券研报中写道:“RCS 具有颠覆传统 APP 分发模式的潜力,有望成为海量轻应用即发即用的战略入口。在某种程度上,RCS 即发即用的优势具备取代大部分轻型APP的能力,使得短信平台跃升为应用分发的战略入口。

理论的前景很美好,但运营商实践起来会如臂使指吗?

运营商的优势是显而易见的,5G消息会预装在所有厂商的第一屏最好的位置上,也无需安装注册,流程十分简单,拿起来就能用。相比之下,微信、支付宝还需要注册、登录、绑定账号等等操作,另外,虽然两者也会与一些手机厂商合作,预装在手机的首页,但微信、支付宝是需要给厂商付费的。

而且,运营商此举也会得到手机厂商的大力支持。因为手机厂商都需要得到运营商的网络支持,并且运营商依然是一个很强大的手机出货渠道,一线手机大厂与运营商的利益关系十分密切。可以看到,运营商发布5G消息后,国内各大手机厂商纷纷表态支持。

但对于5G消息的前景,项立刚仅表示谨慎的乐观,如果满分一百的话,可以打六十分。

从过往的历史来看,运营商虽然财力、资源雄厚,但在即时通信、移动支付等方面的竞争,全都落了下风。运营商执行的效率、坚决度,推进新业务的动力,往往不及 BAT 等私营互联网企业。

项立刚表示,运营商要把所有资源往里面去投的话,它一定能做好,“我不担心运营商的能力,甚至运营商的机制,关键问题是他们有多大决心,如果他们把这个事情纳入全国的KPI考核里,说必须要干这个事情,把这些能力都打进去,投入巨大的资源,是可以跟微信、支付宝竞争的。”

另外,与微信、支付宝相比,5G消息毕竟是后起之秀,需要对各种接口进行快速地完善,并要说服、吸引厂商入驻这个平台。

当然,微信、支付宝作为国民级应用,当一个新的挑战者出现,自然也不会坐视自己的地盘被蚕食。一则,微信、支付宝的用户具有较高的用户粘性,它们已建立起较为稳固的生态,这是其防御的护城河;其次,微信、支付宝都是用户友好度较高的APP,面对这个潜力巨大的对手,两者或需要进一步优化自己的用户体验。

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